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點滴關心,盡顯服務用心

西奧多公司信守“讓用戶/消費者買得放心、用得舒心”的服務理念,實現售前、售中、售后的一條龍服務,為客戶提供全方位的超值服務

售前

免費為客戶提供風幕機的相關技術咨詢、根據客戶的實際需求提設計方案、成本預算及運行費用;

 

售中

送貨上門,提供專業、快捷、完善、安全的安裝調試服務,并提供操作、維護的相關作業培訓;

 

售后

我們建立完善的客戶檔案,對客戶的使用實行全程跟蹤及回訪。設立專業的售后服務部門,24小時提供售后服務,為客戶快速排憂解難。

 

世界的服務,認真做足100分

歐洲品質的服務體系

在西奧多,我們深深明白能夠放心省心地使用西多產品對您而言是多么的重要。

今天,領先的業務依賴于西奧多提供的全球性統一的支持與服務。

歐洲品質的服務體系在西奧多盡得體現。西奧多在中國設有專門的風幕機今后市場服務部,這是一支在中國市場范圍內外提供技術支持和客戶服務 的專門隊伍。西奧多(中國)綜合服務網包括產品維修、質量保證、技術支持、技術與客戶服務 培訓、材料管理、熱線服務等,與西奧多其它組織一起,今后市場服務部將服務范圍遍布全國,并將這些服務細分以便有效執行。

風幕機門店

                                                專業化的風幕機門店形象設計                                                       專業化的終端展架設計

 

服務承諾

1免費咨詢和提供產品資料,幫助您對使用環境進行設計方案;

2選用適合的機型和安裝方案;

3質量三包,整機保修一年,產品因制造質量問題,三個月內申請換新機;

4售后跟蹤服務,電話回訪,對用戶的任何期望和要求,我們都隨時提供服務,讓您無后顧之憂。

 

全球支持直達服務

西奧多對產品提供“一個電話—徹底解決”(First call--Final Resolution)的技術支持服務,這意味我們的服務體系與生產、銷售、物流、技術開發等全方位一體化管理,并利用安全的網絡系統,實現信息共享。西奧多全球的用戶都可以通過一個聯絡點便可以獲得西奧多的專業技術支援來幫助解決問題。西奧多在產品型號的選擇、咨詢、應用指導、研發合作等方面同樣面向用戶提供精準的技術支持服務。

網絡支持
 
營銷服務

營銷服務

我們具有當前新型企業的優良品質。西奧多始終面各以精準、靈活性和團隊合作為中心的協作管理。我們始終關注各地區客戶的獨特需求并做出響應。我們通過定位精準、模式創新的營銷策略,高效執行的CIS系統為經銷商提供卓越的、強大的營銷服務,我們以先進的風幕機技術和專業的從業人員為基礎向用戶提供全球一到處的支持服務。

 

 

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